Politica de Confidentialitate

Politica de confidențialitate – svetlanail.ro

Operator date personale: AO NEDELCO LOGISTIC SRL, cu sediul în București, Sector 1, România, CUI 43219188, în calitate de operator de date.
Această politică de confidențialitate descrie modul în care AO NEDELCO LOGISTIC SRL colectează, folosește, stochează și protejează datele dumneavoastră cu caracter personal în contextul utilizării site-ului svetlanail.ro⁠ și al serviciilor oferite prin intermediul acestuia, inclusiv produse digitale (cursuri online).

Cuprins
Categoriile de date cu caracter personal prelucrate
Scopurile și temeiurile prelucrării
Durata stocării datelor
Dezvăluirea datelor cu caracter personal
Transferul datelor în afara României / UE
Drepturile persoanelor vizate
Securitatea datelor
Confidențialitatea minorilor
Modificări ale politicii de confidențialitate
Cookie-uri

1. Categoriile de date prelucrate

A. Clienți ai site-ului
AO NEDELCO LOGISTIC SRL prelucrează următoarele date:
Nume și prenume
Număr de telefon
Adresa de e-mail
Adresa de facturare și livrare
Date despre modul în care utilizați site-ul și produsele comandate
Alte date furnizate direct la crearea contului sau plasarea comenzii
Produse digitale / cursuri online:
Date de autentificare și progres în curs
Istoric acces și consum de conținut
Date necesare pentru livrarea și monitorizarea cursului
B. Vizitatori ai site-ului
Date furnizate direct: prin formularul de contact, întrebări, reclamații
Date colectate automat: IP, browser, sistem de operare, pagini vizualizate, click-uri, durată vizită, interacțiuni
Date colectate prin servicii terțe: Google Analytics, Facebook Pixel etc.

2. Scopurile și temeiurile prelucrării
Clienți

Executarea contractului: preluarea, validarea, expedierea și facturarea comenzilor, organizarea returului
Temei: contractul dintre client și AO NEDELCO LOGISTIC SRL
Obligații legale: arhivare, obligații fiscale, documente justificative
Temei: obligații legale
Marketing: transmiterea comunicărilor comerciale prin e-mail, SMS sau alte mijloace
Temei: consimțământ expres
Analize și îmbunătățirea experienței site-ului
Temei: interes legitim
Vizitatori
Marketing: comunicări comerciale prin newsletter
Temei: consimțământ expres
Îmbunătățirea experienței site-ului, rezolvarea plângerilor, analiza traficului
Temei: interes legitim

3. Durata stocării datelor

Datele clienților sunt păstrate pe durata raporturilor contractuale și ulterior conform obligațiilor legale (ex. arhivare documente financiar-contabile: 10 ani).
Ștergerea contului nu implică automat ștergerea tuturor datelor; acestea pot fi anonimizate pentru scopuri statistice.
Datele pentru marketing sunt procesate doar până la retragerea consimțământului.

4. Dezvăluirea datelor

Datele nu sunt vândute sau închiriate terților.
Pot fi accesate de: furnizori de servicii, operatori de transport, procesatori de date (persoane împuternicite), cu obligație contractuală de confidențialitate.
Pot fi dezvăluite autorităților publice conform legii (ex. ANAF, autorități judiciare).

5. Transferul datelor în afara României / UE

Datele pot fi transferate în afara României doar către state din UE sau către procesatori cu nivel adecvat de protecție (ex. clauze contractuale standard UE).
Exemple: platforme curs online (Vimeo, Zoom), procesatori plăți, servicii hosting.

6. Drepturile persoanelor vizate

Aveți dreptul la:
Informare și acces la date
Rectificarea datelor inexacte sau incomplete
Ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
Restricționarea prelucrării
Portabilitatea datelor
Opoziție la prelucrare, inclusiv pentru marketing direct
Retragerea consimțământului pentru marketing
Dreptul de a nu fi supus unei decizii automate care produce efecte juridice
Reclamație la ANSPDCP sau instanțele competente

7. Securitatea datelor

AO NEDELCO LOGISTIC SRL implementează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor împotriva accesului neautorizat, modificării, divulgării sau distrugerii.

8. Confidențialitatea minorilor

Site-ul nu colectează informații de la persoane sub 18 ani.
Dacă aflăm că am colectat astfel de date fără consimțământ parental, acestea vor fi șterse imediat sau se va obține consimțământul părinților.

9. Modificări ale politicii

Politica poate fi modificată; modificările majore vor fi comunicate prin e-mail sau afișate pe site.

10. Cookie-uri

Site-ul folosește cookie-uri pentru funcționare și analiză trafic.
Mai multe detalii și opțiuni de dezactivare: Politica de cookie-uri⁠